Персонал организации — самый сложный объект управления. В отличие от материальных активов, люди способны самостоятельно принимать решения и оценивать предъявляемые к ним требования. Кроме того, персонал — это коллектив, каждый член которого имеет свои интересы и весьма чувствителен к управленческим воздействиям, причем реакцию на них нередко сложно предугадать.
Современные концепции управления персоналом основаны на признании возрастающей значимости личности сотрудника, на изучении его мотиваций, умении правильно формировать их и корректировать в соответствии со стратегическими задачами, стоящими перед компанией.
Учебный план
Курсы обучения менеджеров по туризму предназначены для тех кто собирается работать (или уже работает) в туристических фирмах (тур-агентствах, туроператорских компаниях), а также тем. кто планирует возглавить или открыть собственное туристическое агентство.
Читать далее…
Менеджер по работе с клиентами налаживает и поддерживает отношения с важными для фирмы клиентами. Проводит презентационные встречи, где заключает договора от имени компании. Участвует в определении ценовой политики компании. Занимается вопросами скидки и созданием особых условий для партнёров. Следит за процессом предоставления товаров и услуг, соблюдением договорённости. Прогнозирует возможные трудности или предотвращает их появление оперативным решением текущих проблем.
Менеджер по работе с клиентами не то же, что менеджер по продажам!
Читать далее…
Менеджеры по рекламе (PR-менеджеры) – неотъемлемая часть кадровой структуры каждой уважающей себя организации. Обязанности этих специалистов очень разнообразны – составление пресс-релизов, написание рекламных статей, разработка рекламных кампаний, активное участие различных пресс-конференциях, PR-акциях.
Читать далее…
Менеджер по продажам – это специалист, который занимается торговой деятельностью профессионально. Сегодня многие имеют опыт такой работы. Но являются ли они действительно профессионалами? У вас тоже, скорее всего, есть опыт покупок у расторопного приятного менеджера? А бывает такое обслуживание, что хочется поскорее сбежать с такого магазина.
Суть работы менеджера – реализация товара.
Читать далее…
Quisque efficitur interdum dictum. Duis eu eros velit. Mauris eleifend dolor nec porttitor auctor. Proin vel orci dictum, pretium nunc nec, aliquam sapien. Nunc eget massa et quam hendrerit porttitor non ut tortor. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Curabitur rhoncus dolor felis, eget consectetur velit dignissim a.
Логистика в переводе с греческого означает искусство вычислять, рассуждать. Логистика возникла из стремления предпринимателей повысить прибыль путем экономии. Она занимается планированием, контролем и управлением транспортирования, складирования и хранения товаров.
Читать далее…
Менеджера по персоналу часто называют HR-менеджером. HR – абривиатура от Human Resources, что с английского означает человеческие ресурсы. Профессия эта достаточно молодая. Она пришла на российский рынок труда в 90х годах. Раньше мы все называли таких специалистов – инспектор по кадрам или, попросту, — кадровик.
Читать далее…
Quisque efficitur interdum dictum. Duis eu eros velit. Mauris eleifend dolor nec porttitor auctor. Proin vel orci dictum, pretium nunc nec, aliquam sapien. Nunc eget massa et quam hendrerit porttitor non ut tortor. Interdum et malesuada fames ac ante ipsum primis in faucibus. Curabitur rhoncus dolor felis, eget consectetur velit dignissim a.
Персонал организации — самый сложный объект управления. В отличие от материальных активов, люди способны самостоятельно принимать решения и оценивать предъявляемые к ним требования. Кроме того, персонал — это коллектив, каждый член которого имеет свои интересы и весьма чувствителен к управленческим воздействиям, причем реакцию на них нередко сложно предугадать.
